Politique de confidentialité

1. Objet de la politique de confidentialité

Roomavani accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles et s’engage à les traiter de manière transparente, sécurisée et conforme à la réglementation applicable.

La présente politique explique comment vos données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées lorsque vous consultez notre site, passez une commande ou contactez notre service client.

Elle est notamment établie conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux dispositions applicables en matière de protection des données personnelles.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site Roomavani est :

Nom de l’entreprise : Roomavani
Adresse : 4510 S 3rd St Rd #8B, Waco, TX 76706, États-Unis
E-mail : boutique@roomavani.com
Téléphone : +1 (254) 399-6842

Pour toute question relative au traitement de vos données ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées ci-dessus.

3. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation de notre site et de nos services, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes.

Données relatives au compte et aux commandes :

  • nom et prénom ;

  • adresse de facturation ;

  • adresse de livraison ;

  • numéro de téléphone ;

  • adresse e-mail ;

  • informations relatives aux commandes ;

  • historique des achats ;

  • informations nécessaires au traitement des paiements.

Roomavani ne conserve pas les données complètes de votre carte bancaire. Les paiements sont traités de manière sécurisée par des prestataires de paiement spécialisés.

Données relatives à la navigation :

  • adresse IP ;

  • type de navigateur ;

  • informations relatives à l’appareil utilisé ;

  • données de navigation ;

  • date et heure de connexion ;

  • pages consultées.

Ces données peuvent notamment être utilisées pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site, améliorer ses performances et optimiser votre expérience de navigation.

4. Finalités et bases légales du traitement

Roomavani traite vos données personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire et sur la base d’un fondement juridique prévu par le RGPD.

Vos données peuvent notamment être utilisées pour :

Exécution du contrat :

  • traiter et gérer vos commandes ;

  • organiser la livraison ;

  • assurer le service client ;

  • traiter les demandes de retour, d’échange et de remboursement.

Respect des obligations légales :

  • respecter les obligations comptables, fiscales et réglementaires applicables.

Intérêt légitime :

  • améliorer le fonctionnement et les performances du site ;

  • prévenir les fraudes et les utilisations abusives ;

  • assurer la sécurité de nos services.

Consentement :

  • envoyer des communications commerciales lorsque votre consentement est requis ;

  • utiliser certains cookies ou technologies similaires soumis à consentement.

5. Paiements et sécurité des transactions

Roomavani accepte notamment les moyens de paiement suivants :

  • Visa ;

  • Mastercard ;

  • American Express.

Les paiements sont traités par des prestataires de paiement spécialisés qui appliquent les mesures de sécurité requises.

Roomavani ne stocke pas les informations complètes relatives aux cartes bancaires.

6. Destinataires des données

Certaines données personnelles peuvent être communiquées, dans la mesure nécessaire à l’exécution de nos services, aux catégories de prestataires suivantes :

  • prestataires logistiques chargés de la livraison des commandes ;

  • prestataires de paiement chargés du traitement des transactions ;

  • prestataires techniques assurant l’hébergement, le fonctionnement et la maintenance du site.

Roomavani ne vend, ne loue et ne commercialise pas vos données personnelles auprès de tiers.

Lorsque le traitement implique un prestataire situé en dehors de l’Union européenne, Roomavani veille à la mise en place de garanties appropriées conformément aux exigences du RGPD.

7. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées et conformément aux obligations légales applicables.

À titre indicatif :

  • les données relatives aux commandes sont conservées pendant la durée nécessaire au respect des obligations légales et comptables ;

  • les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées pendant une durée maximale de trois ans à compter du dernier contact avec le client, sauf disposition légale contraire.

À l’issue des périodes de conservation applicables, les données sont supprimées ou anonymisées lorsque cela est possible.

8. Cookies

Roomavani utilise des cookies et technologies similaires afin d’assurer le fonctionnement du site et d’améliorer votre expérience de navigation.

Les cookies peuvent notamment permettre de :

  • mémoriser vos préférences ;

  • assurer le fonctionnement technique du site ;

  • mesurer et analyser l’utilisation du site ;

  • améliorer nos services ;

  • proposer, lorsque vous y avez consenti, des contenus ou publicités personnalisés.

Les cookies soumis au consentement ne sont déposés qu’après votre accord.

Lors de votre première visite, vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser vos préférences. Vous pouvez également les modifier ultérieurement via notre gestionnaire de cookies ou les paramètres de votre navigateur.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez, selon les conditions prévues par la réglementation, des droits suivants :

  • droit d’accès à vos données personnelles ;

  • droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;

  • droit à l’effacement de vos données ;

  • droit à la limitation du traitement ;

  • droit d’opposition à certains traitements ;

  • droit à la portabilité de vos données ;

  • droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

E-mail : boutique@roomavani.com

Afin de protéger vos données, nous pouvons vous demander de fournir un justificatif d’identité lorsque cela est nécessaire pour vérifier votre identité.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)

Site officiel : www.cnil.fr

10. Sécurité des données

Roomavani met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, modification ou divulgation illicite.

Malgré les mesures mises en place, aucun système de transmission ou de stockage de données sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

11. Protection des mineurs

Les services proposés par Roomavani sont destinés aux personnes disposant de la capacité légale nécessaire pour effectuer des achats.

Le site n’est pas destiné aux personnes âgées de moins de 15 ans.

Si Roomavani apprend qu’une donnée personnelle concernant un mineur a été collectée sans autorisation appropriée, nous prendrons les mesures nécessaires conformément à la réglementation applicable.

12. Modification de la politique de confidentialité

Roomavani peut mettre à jour la présente politique afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou de nos services.

Toute modification sera publiée sur cette page et prendra effet à compter de sa mise en ligne, sauf indication contraire.

Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

13. Contact

Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre service client :

E-mail : boutique@roomavani.com

Téléphone : +1 (254) 399-6842

Adresse :

4510 S 3rd St Rd #8B
Waco, TX 76706
États-Unis

Horaires du service client :

Du lundi au vendredi
9:00–12:30 / 14:00–18:00 (heure d’Europe centrale)