Mentions légales

1. Présentation des produits

Roomavani veille à fournir des informations aussi précises que possible sur les produits proposés, notamment leur design, leurs matériaux, leurs caractéristiques et leur aspect esthétique.

De légères différences peuvent toutefois apparaître entre les couleurs affichées à l’écran et l’apparence réelle des produits en raison des réglages des appareils, des conditions d’éclairage ou des prises de vue.

Les meubles fabriqués à partir de matériaux naturels peuvent également présenter des variations de couleur, de texture ou de finition, notamment des motifs propres au bois ou de légères irrégularités de surface.

Ces particularités résultent des caractéristiques naturelles des matériaux et contribuent à l’unicité de chaque meuble. Lorsqu’elles correspondent aux caractéristiques du matériau indiquées dans la présentation du produit, elles ne constituent pas un défaut de conformité.

2. Dimensions et installation

Les dimensions, caractéristiques structurelles et instructions d’installation sont indiquées sur les pages des produits concernées.

Certains meubles peuvent nécessiter un assemblage ou une installation. Les modalités applicables sont précisées en fonction des caractéristiques de chaque produit.

Avant toute commande, nous recommandons au Client de vérifier les dimensions du produit ainsi que celles des accès et de l’espace prévu pour son installation, notamment les portes, couloirs, escaliers et ascenseurs.

En cas de difficulté lors de l’installation, notre service client reste à votre disposition pour vous apporter une assistance.

3. Informations relatives à la commande

Avant de valider une commande, le Client doit vérifier attentivement les produits sélectionnés, les quantités, l’adresse de livraison et ses coordonnées.

En cas d’erreur dans les informations communiquées, veuillez contacter Roomavani dans les meilleurs délais. Une modification peut ne plus être possible lorsque la commande a déjà été préparée ou expédiée.

Cette disposition ne limite pas les droits légaux du consommateur, notamment le droit de rétractation prévu par la réglementation française applicable.

4. Livraison

Les commandes Roomavani sont livrées par des prestataires professionnels spécialisés dans le transport et la logistique.

Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier notamment en fonction de la destination, des conditions de transport, des jours fériés ou de circonstances indépendantes de la volonté de Roomavani.

Les informations relatives au suivi et à l’acheminement de la commande sont communiquées sur la base des données transmises par le transporteur.

Lors de la livraison, nous recommandons au Client de vérifier l’état apparent du colis et du produit.

En cas d’anomalie ou de dommage constaté, veuillez contacter notre service client dans les meilleurs délais afin de faciliter le traitement de votre demande.

Cette démarche ne limite en aucun cas les droits légaux du consommateur en matière de conformité et de garanties.

5. Prix et taxes

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Avant la validation définitive de la commande, le Client peut consulter le prix des produits, les éventuels frais de livraison ainsi que le montant total à payer.

Aucun frais supplémentaire non indiqué avant la validation de la commande ne sera facturé au Client.

6. Sécurité des paiements

Roomavani met en œuvre des solutions de paiement sécurisées afin de permettre le règlement des commandes dans des conditions fiables.

Les moyens de paiement acceptés sont :

  • Visa ;

  • Mastercard ;

  • American Express.

Les paiements sont effectués en euros (€).

Avant la validation définitive de la commande, les informations essentielles sont présentées au Client, notamment :

  • l’identité du vendeur ;

  • les produits sélectionnés et les quantités ;

  • le montant total toutes taxes comprises (TTC) ;

  • les éventuels frais de livraison ;

  • le délai indicatif de livraison ;

  • le moyen de paiement sélectionné ;

  • la confirmation de commande indiquant clairement l’obligation de paiement.

Le paiement est effectué conformément aux conditions affichées lors du processus de commande.

Les transactions sont traitées par des prestataires professionnels de paiement au moyen de mesures de sécurité adaptées, pouvant notamment inclure le chiffrement SSL/TLS et des dispositifs de protection conformes aux standards applicables.

Roomavani ne conserve pas les informations complètes relatives aux cartes bancaires utilisées pour effectuer les paiements.

7. Protection des données personnelles

Roomavani accorde une attention particulière à la protection des données personnelles et les traite conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la réglementation applicable.

Les données personnelles sont utilisées uniquement pour les finalités nécessaires, notamment :

  • le traitement des commandes ;

  • l’organisation des livraisons ;

  • la gestion du service client ;

  • l’amélioration des services ;

  • le fonctionnement et la sécurité du site.

Roomavani met en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés.

Pour plus d’informations sur la collecte et l’utilisation des données personnelles ainsi que sur l’exercice de vos droits, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

8. Contenu du site

Les textes, photographies, images, éléments graphiques, contenus de présentation et autres éléments présents sur le site sont destinés à présenter les produits, l’identité et l’univers de Roomavani.

Ces éléments sont protégés par les dispositions applicables en matière de propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, modification, diffusion ou utilisation commerciale, totale ou partielle, sans autorisation préalable est interdite, sauf disposition légale contraire.

9. Événements indépendants de notre volonté

En cas de force majeure au sens du droit français, l’exécution de certaines obligations peut être temporairement affectée.

Sont notamment concernés les événements imprévisibles et indépendants de la volonté de Roomavani qui empêchent temporairement l’exécution normale des obligations concernées.

Lorsque cela est possible, Roomavani informera les Clients concernés et mettra en œuvre les mesures appropriées afin de rechercher une solution adaptée.

10. Contact

Pour toute question concernant les produits, les commandes, la livraison ou les services associés, vous pouvez contacter notre service client :

E-mail :

boutique@roomavani.com

Téléphone :

+1 (254) 399-6842

Adresse :

4510 S 3rd St Rd #8B
Waco, TX 76706, États-Unis

Horaires du service client :

Du lundi au vendredi

9:00–12:30 / 14:00–18:00 (heure d’Europe centrale)

Roomavani s’engage à fournir des informations claires et accessibles ainsi qu’un service client attentif, afin de vous accompagner à chaque étape de votre expérience d’achat.