1. Informations relatives au paiement
Roomavani vous propose des modes de paiement en ligne sécurisés et pratiques afin de rendre votre expérience d’achat de meubles plus simple et fluide.
Lors de la confirmation de votre commande, vous pouvez choisir le mode de paiement qui vous convient pour finaliser votre achat. La commande entre dans le processus de préparation des produits et d’organisation de la livraison après confirmation du paiement.
2. Modes de paiement acceptés
Roomavani accepte les paiements par carte bancaire suivants :
-
Visa
-
Mastercard
-
American Express
Vous pouvez sélectionner le mode de paiement correspondant sur la page de commande et suivre les instructions affichées pour effectuer votre paiement.
3. Sécurité des paiements
Afin de garantir la sécurité de vos informations de paiement, le processus de paiement est traité par des prestataires professionnels de services de paiement.
Roomavani ne conserve pas les informations complètes de votre carte bancaire. Les informations transmises pendant le processus de paiement sont protégées conformément aux normes de sécurité applicables afin de réduire les risques d’accès non autorisé.
4. Confirmation de commande
Après avoir effectué le paiement, vous recevrez une confirmation de commande contenant les informations relatives à votre commande, notamment :
-
Informations sur les produits ;
-
Montant de la commande ;
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Adresse de livraison ;
-
Coordonnées de contact.
Veuillez vérifier l’exactitude des informations de commande avant d’effectuer le paiement. Si vous constatez une erreur dans les informations fournies, veuillez nous contacter dans les meilleurs délais afin que nous puissions vous assister en fonction de l’état de traitement de votre commande.
5. Informations relatives aux prix et à la devise
Tous les prix des produits affichés sur le site Roomavani sont indiqués en € (euros).
Les prix des produits incluent les taxes applicables. Les frais de livraison sont calculés selon le montant de la commande conformément à la politique de livraison et le montant final à payer est affiché avant la confirmation de la commande.
Tarifs de livraison :
-
Pour une commande d’un montant inférieur à 148,52 € : les frais de livraison sont de 7,35 €
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Pour une commande d’un montant égal ou supérieur à 148,52 € : les frais de livraison sont de 0 €
6. Gestion des problèmes de paiement
Si un problème survient pendant le processus de paiement, comme un échec de paiement, un statut de commande non mis à jour ou toute autre situation liée au paiement, veuillez vérifier que vos informations de paiement sont correctes et que votre carte bancaire ou votre compte de paiement fonctionne normalement.
Si le paiement ne peut toujours pas être effectué, vous pouvez nous contacter via l’adresse e-mail du service client. Nous vous aiderons à vérifier la situation de votre commande.
7. Coordonnées
Si vous avez des questions concernant les modes de paiement, le paiement des commandes ou les procédures associées, veuillez nous contacter :
E-mail :
Téléphone : +1 (254) 399-6842
Adresse : 4510 S 3rd St Rd #8B，Waco，TX 76706, US
Horaires du service :
Du lundi au vendredi
9:00–12:30 / 14:00–18:00 (heure d’Europe centrale)
Roomavani souhaite, grâce à un processus de paiement clair et sécurisé, rendre chaque choix de meuble plus serein et vous accompagner dans la création d’un espace de vie confortable et esthétique.