Politique de confidentialité

1. Présentation de la politique de confidentialité

Roomavani accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles et s’engage à traiter vos informations de manière transparente, sécurisée et conforme aux réglementations applicables en matière de protection des données.

La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site, créez une commande ou contactez notre service client.

Cette politique est établie conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) ainsi qu’aux réglementations applicables en matière de protection de la vie privée.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site Roomavani est :

Nom de l’entreprise : Roomavani
Adresse : 4510 S 3rd St Rd #8B, Waco, TX 76706, États-Unis
E-mail : boutique@roomavani.com
Téléphone : +1 (254) 399-6842

Pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessus.

3. Informations personnelles que nous collectons

Lorsque vous visitez notre site, passez une commande ou contactez notre service client, nous pouvons collecter les catégories d’informations suivantes :

Informations relatives aux commandes et au compte

Ces informations comprennent notamment :

Nom et prénom ;
Adresse de facturation ;
Adresse de livraison ;
Numéro de téléphone ;
Adresse e-mail ;
Informations relatives aux commandes ;
Historique des achats ;
Informations nécessaires au traitement des paiements.

Les informations complètes relatives aux cartes bancaires ne sont pas conservées par Roomavani. Les paiements sont traités de manière sécurisée par des prestataires de paiement tiers.

Informations relatives à l’utilisation du site

Lorsque vous naviguez sur notre site, certaines informations techniques peuvent être collectées :

Adresse IP ;
Type de navigateur ;
Informations relatives à l’appareil utilisé ;
Données de navigation ;
Date et heure de connexion ;
Pages consultées.

Ces informations permettent d’assurer la sécurité du site, d’améliorer ses performances et d’optimiser l’expérience utilisateur.

4. Finalités et bases légales du traitement

Roomavani utilise vos données personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire et conformément aux bases légales prévues par le RGPD.

Vos données peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

Exécution du contrat

Traiter et gérer vos commandes ;
Organiser la livraison des produits ;
Fournir un service client ;
Gérer les demandes de retour, d’échange ou de remboursement.

Obligations légales

Respecter les obligations comptables, fiscales et réglementaires applicables.

Intérêt légitime

Améliorer notre site internet ;
Prévenir les fraudes ;
Assurer la sécurité de nos services.

Consentement

Envoyer des communications commerciales lorsque votre consentement est requis ;
Utiliser certains cookies non essentiels.

5. Protection des informations de paiement

Roomavani accepte notamment les moyens de paiement suivants :

Visa ;
Mastercard ;
American Express.

Les paiements sont traités par des prestataires spécialisés respectant les normes de sécurité applicables.

Roomavani ne stocke pas les informations complètes relatives aux cartes bancaires.

6. Partage des informations personnelles

Afin de fournir nos services, certaines données personnelles peuvent être transmises uniquement lorsque cela est nécessaire aux prestataires suivants :

Prestataires logistiques pour assurer la livraison des commandes ;
Prestataires de paiement pour traiter les transactions ;
Prestataires techniques pour assurer le fonctionnement et la maintenance du site.

Roomavani ne vend, ne loue ni ne commercialise vos données personnelles auprès de tiers.

Lorsque des prestataires situés en dehors de l’Union européenne interviennent dans le traitement des données, Roomavani veille à ce que des garanties appropriées soient mises en place conformément au RGPD.

7. Conservation des données

Roomavani conserve vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

À titre indicatif :

Les données liées aux commandes peuvent être conservées pendant la durée nécessaire au respect des obligations légales et comptables ;
Les données utilisées à des fins commerciales sont conservées pendant une durée maximale de trois ans à compter du dernier contact avec le client, sauf obligation légale contraire.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées conformément aux réglementations applicables.

8. Gestion des cookies

Roomavani utilise des cookies et technologies similaires afin d’assurer le fonctionnement du site et d’améliorer votre expérience de navigation.

Les cookies peuvent être utilisés pour :

Mémoriser vos préférences ;
Assurer le fonctionnement technique du site ;
Analyser l’utilisation du site ;
Améliorer nos services.

Certains cookies nécessitent votre consentement préalable avant leur utilisation, notamment les cookies liés aux statistiques ou à la publicité personnalisée.

Lors de votre première visite, vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser vos choix concernant les cookies.

Vous pouvez également modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre gestionnaire de cookies.

9. Vos droits relatifs à vos données personnelles

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données personnelles ;
Droit de rectification des données inexactes ;
Droit à l’effacement lorsque les conditions sont remplies ;
Droit à la limitation du traitement ;
Droit d’opposition à certains traitements ;
Droit à la portabilité de vos données ;
Droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

E-mail : boutique@roomavani.com

Nous pouvons vous demander une preuve d’identité lorsque cela est nécessaire afin de protéger vos données personnelles.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
Site officiel : www.cnil.fr

10. Sécurité des données

Roomavani met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données personnelles contre :

L’accès non autorisé ;
La perte ;
La modification ;
La divulgation abusive.

Toutefois, aucune transmission de données via Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

11. Protection des mineurs

Les services proposés par Roomavani sont destinés aux personnes disposant de la capacité légale d’effectuer des achats.

Notre site n’est pas destiné aux personnes âgées de moins de 15 ans.

Si nous découvrons qu’une donnée personnelle concernant un mineur a été collectée sans autorisation appropriée, nous prendrons les mesures nécessaires conformément aux réglementations applicables.

12. Mise à jour de la politique de confidentialité

Roomavani peut modifier cette politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou des changements liés à nos services.

Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette politique afin de rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :