1. Informations générales relatives à la protection des données
Roomavani accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles et s’engage à traiter vos informations conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) ainsi qu’aux réglementations applicables en matière de protection des données personnelles.
La présente politique a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles, ainsi que sur les droits dont vous disposez concernant le traitement de vos informations.
2. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
Adresse :
4510 S 3rd St Rd #8B
Waco, TX 76706, US
E-mail :
Pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles, votre vie privée ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse indiquée ci-dessus.
3. Données personnelles que nous collectons
Lorsque vous consultez notre site, créez une commande, effectuez un achat ou contactez notre service client, nous pouvons collecter les catégories de données personnelles suivantes :
Informations relatives aux commandes et aux transactions :
-
Nom et prénom ;
-
Adresse e-mail ;
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Numéro de téléphone ;
-
Adresse de livraison ;
-
Adresse de facturation ;
-
Informations relatives aux commandes ;
-
Historique des achats et transactions.
Informations relatives à l’utilisation du site :
Lorsque vous visitez notre site, certaines informations techniques peuvent être collectées automatiquement, notamment :
-
Adresse IP ;
-
Type de navigateur ;
-
Informations relatives à l’appareil utilisé ;
-
Historique de navigation sur le site ;
-
Informations liées aux cookies et technologies similaires.
Ces informations sont utilisées afin d’assurer le fonctionnement du site, améliorer votre expérience utilisateur et optimiser nos services.
4. Finalités du traitement des données personnelles
Roomavani traite vos données personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire pour :
-
Traiter et gérer vos commandes ;
-
Effectuer les paiements et organiser la livraison des produits ;
-
Fournir un service client ;
-
Traiter les demandes de retour, remboursement et réclamation ;
-
Envoyer des notifications importantes relatives aux commandes ;
-
Améliorer les fonctionnalités du site et l’expérience d’achat ;
-
Respecter les obligations légales et réglementaires applicables.
5. Bases juridiques du traitement des données
Conformément au RGPD, Roomavani traite vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes :
Exécution d’un contrat :
Le traitement est nécessaire pour traiter vos commandes, effectuer la livraison des produits et fournir les services associés.
Obligation légale :
Le traitement est nécessaire pour respecter les obligations légales applicables, notamment les obligations comptables et fiscales.
Intérêt légitime :
Le traitement est nécessaire pour assurer la sécurité du site, prévenir les utilisations abusives et améliorer nos services.
Consentement :
Lorsque votre consentement est requis, notamment pour certains cookies ou communications commerciales, vos données sont traitées uniquement après obtention de votre accord.
6. Partage des données personnelles
Afin de traiter les commandes et fournir les services associés, vos données personnelles peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires, notamment :
-
Prestataires logistiques pour assurer la livraison des produits ;
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Prestataires de services de paiement pour traiter les transactions ;
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Prestataires techniques du site pour l’hébergement, la maintenance et la sécurité ;
-
Prestataires d’analyse ou de marketing lorsque vous avez donné votre consentement.
Roomavani ne vend, ne loue ni n’échange vos données personnelles.
Tout partage de données est limité aux besoins nécessaires à la fourniture des services et est effectué conformément aux exigences applicables en matière de protection des données.
7. Durée de conservation des données
Roomavani conserve vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Les données relatives aux commandes et transactions peuvent être conservées pendant une durée maximale de 10 ans afin de respecter les obligations comptables et fiscales applicables.
Les données utilisées à des fins commerciales sont conservées jusqu’au retrait de votre consentement ou pendant une durée maximale de 3 ans après votre dernière interaction avec nous.
Les données techniques liées au fonctionnement et à la sécurité du site sont conservées pendant une durée adaptée aux besoins opérationnels et réglementaires.
Lorsque les données personnelles ne sont plus nécessaires ou lorsque les périodes légales de conservation arrivent à expiration, elles sont supprimées ou anonymisées conformément aux exigences applicables.
8. Cookies et technologies similaires
Le site Roomavani peut utiliser des cookies et technologies similaires afin d’améliorer les fonctionnalités du site et votre expérience de navigation.
Les cookies peuvent être utilisés pour :
-
Mémoriser les préférences des utilisateurs ;
-
Assurer les fonctionnalités essentielles du site ;
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Analyser l’utilisation du site ;
-
Optimiser les performances du site ;
-
Personnaliser certains contenus lorsque cela est autorisé.
Lors de votre première visite sur notre site, un outil de gestion des cookies vous permet de choisir d’accepter, de refuser ou de personnaliser les cookies non essentiels conformément aux exigences applicables.
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de gestion des cookies disponibles sur notre site.
9. Vos droits en vertu du RGPD
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d’accès :
Vous pouvez demander à savoir si nous traitons vos données personnelles et obtenir les informations correspondantes.
Droit de rectification :
Vous pouvez demander la modification de vos données personnelles si celles-ci sont incorrectes ou incomplètes.
Droit à l’effacement :
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
Droit à la limitation du traitement :
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines situations prévues par le RGPD.
Droit à la portabilité des données :
Lorsque ce droit est applicable, vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé.
Droit d’opposition :
Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données personnelles lorsque les conditions prévues par la loi sont remplies.
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter :
E-mail :
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas le RGPD.
10. Mesures de sécurité des données
Roomavani met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, perte ou divulgation.
Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage de données sur Internet ne peut garantir une sécurité totale.
11. Traitement transfrontalier des données
Certains prestataires de services et infrastructures techniques utilisés par Roomavani peuvent être situés en dehors de l’Union européenne.
Lorsque vos données personnelles font l’objet d’un transfert international, Roomavani applique les garanties appropriées prévues par le RGPD afin d’assurer un niveau de protection adéquat.
Ces garanties peuvent notamment inclure l’utilisation de mécanismes reconnus par la Commission européenne, tels que les clauses contractuelles types.
12. Données concernant les mineurs
Le site Roomavani n’est pas destiné aux personnes n’ayant pas l’âge légal requis pour effectuer des achats en ligne.
Nous ne collectons pas volontairement de données personnelles concernant des mineurs sans l’autorisation d’un représentant légal lorsque celle-ci est requise par la réglementation applicable.
13. Mise à jour de la déclaration
Roomavani peut modifier la présente politique de protection des données personnelles afin de refléter les évolutions légales, réglementaires ou les changements concernant nos services.
Les informations mises à jour seront publiées sur cette page et entreront en vigueur dès leur publication.
14. Coordonnées
Pour toute question concernant cette politique de protection des données personnelles ou le traitement de vos données, veuillez nous contacter :
Roomavani
Adresse :
4510 S 3rd St Rd #8B
Waco, TX 76706, US
E-mail :
Téléphone :
+1 (254) 399-6842
Horaires du service client :
Du lundi au vendredi
9:00–12:30 / 14:00–18:00 (heure d’Europe centrale)